REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEPROWADZKOWYCH

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przeprowadzkowych przez Rysiek Przeprowadzki Magdalena Masierak, NIP: 7133136268, z siedzibą w Nałęczowska 18a lok. 205, 20-701 Lublin, zwanej dalej „Wykonawcą”.
2. Klientem jest osoba fizyczna lub przedsiębiorca zlecający wykonanie usługi przeprowadzki, zwany dalej „Zleceniodawcą”.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Wykonawcą a Zleceniodawcą.

§2. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie:
   a) pisemnego podpisania umowy lub
   b) potwierdzenia terminu usługi drogą mailową lub SMS wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Akceptacja Regulaminu może nastąpić poprzez odpowiedź mailową lub SMS o treści potwierdzającej zapoznanie się i akceptację warunków.

§3. Zakres usług

1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania usługi przeprowadzki w ustalonym terminie i zakresie.
2. Szczegółowy zakres usługi (adresy, piętra, ilość mienia, liczba pracowników, pojazd) ustalany jest indywidualnie.

§4. Wynagrodzenie

1. Cena usługi ustalana jest indywidualnie przed realizacją usługi.
2. Wykonawca może pobrać zaliczkę na poczet realizacji usługi.

§5. Odwołanie usługi i kara umowna

1. Zleceniodawca ma prawo odwołać usługę przeprowadzki wyłącznie w dniu zgłoszenia dyspozycji (rezerwacji terminu), do godziny 23:59 tego samego dnia, bez ponoszenia kary umownej.
2. Niezależnie od uprawnienia, o którym mowa w §5 ust. 1, Zleceniodawca ma prawo do jednorazowego przełożenia terminu realizacji usługi, bez ponoszenia kary umownej, pod warunkiem że spełnione zostaną warunki:
   a) nowy termin zostanie ustalony w przedziale do 7 dni od pierwotnie zarezerwowanego terminu,
   b) Wykonawca posiada dostępność w zaproponowanym terminie.
3. Po upływie terminu, o którym mowa w §5 ust. 1, odwołanie usługi, jak również próba kolejnego przełożenia terminu lub przełożenia wykraczającego poza 7 dni, skutkuje obowiązkiem zapłaty kary umownej.
4. W przypadku, o którym mowa w ust. 3, Zleceniodawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 1400 zł, niezależnie od liczby dni pozostałych do realizacji usługi.
5. Kara umowna ma na celu pokrycie kosztów poniesionych przez Wykonawcę, w szczególności kosztów rezerwacji terminu, pojazdu, pracowników oraz utraconych możliwości przyjęcia innych zleceń w tym samym terminie.
6. Zleceniodawca przyjmuje do wiadomości, że rezerwacja terminu usługi z wyprzedzeniem tygodniowym lub dłuższym uniemożliwia Wykonawcy przyjęcie innych zleceń w tym samym terminie.
7. Wykonawca zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej na zasadach ogólnych.

§6. Odpowiedzialność

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawdziwych informacji przekazanych przez Zleceniodawcę.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 7 dni od wykonania usługi.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Wykonawcy, a Zleceniodawca jest o nim informowany przed zawarciem umowy (poprzez wiadomość SMS lub w trakcie rozmowy telefonicznej).
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026.